现如今,随着互联网发展,实体经济收到冲击,甚至有言论提出禁止电商和直播就能拯救实体经济,但是对于净水器行业来说,实体店的优势是电商平台无法比拟的,如何充分利用净水器专卖店优势来做市场?
一、净水器加盟实体店的优势和劣势
优势:
1:就近上门服务。
2:维修售后便利。
3:现场体验,所见即所得。
劣势:
1:流量少,仅限于小片区域。
2:不方便多品牌价格对比,容易与电商价格形成竞争关系。
二、电商品台的优势和劣势
优势:
1:价格对比充分。
2:网络购物方便快捷。
3:不用谈价格。
4:流量和集群现象明显。
劣势:
1:安装和售后服务只能通过第三方或者代理售后网点执行
2:由于利润低基本售后都要付费,所以一般不故障基本没售后。
三、利用实体店优势来做净水器生意
想要做好线下生意,就要结合净水器产品本身的特点,净水器是一种需要安装服务的产品,同时滤芯也需要定期更换,由于现在的净水器大多是专用滤芯,在服务方面净水器加盟店有着天然优势,可以针对净水器的这一特点来设计服务。
电商平台的低价竞争情况愈演愈烈,如果单纯依赖价格也需要有相应的经营策略,作为代理商,自己就有店面产品的定价权,净水器的利润毛利基本在50%左右,品牌方一般会给到零售指导价,但是大部分品牌的零售指导价都是可以设计打折活动的,另外电商平台的成本可能比实体店还高,我们可以采取价格分级策略。
电商平台的入驻费用一般5-10万/年,与线下店面租金基本相当,并且技术服务费也2%-10%左右不等,同时由于远距离运费和仓储成本,运费方面并不占优势,另外安装服务方面电商平台一般都与第三方或者自营售后合作,安装净水器基本要100元左右成本,一台电商平台就至少要支出300元额外成本,所以很多时候净水器在网上就会有低价低质的现象,例如所谓的5年长效滤芯就是虚的,能达到2-3年都已经不错了,净水器产品的质量完全取决于成本,一分价钱一分货的现象在净水器身上是很明显的。
1:低价跟随策略
电商平台的净水器有个特点就是产品低价,但是滤芯很贵,这是电商平台低价竞争不可避免的结果,这种策略其实在线下依然可以使用,相信各个品牌既然能在电商平台上销售,就一定有能实现这个价格乘次的产品,一方面可以针对这种情况给客户推荐自己的同类产品,价格上进行跟进,另一方面也可以给客户推荐自己产品品类中相对更具备性价比的产品,让客户进行选择。
2:差异化策略
目前市场上主要是低价的RO大流量的净水器,但是其本质基本相同,不管是多大流量的净水器出水都是纯净水,这样很不利于身体健康,而家乐事净水器从健康角度进行市场切入的平衡水净水器、富锶净水器等都可以很好的进行差异化竞争,甚至针对于目前市场上低质便宜的净水器除了在价格上比线上产品有优势外甚至推出了6年质保的高品质产品给到用户选择。
3:注重售后服务
实体店做售后千万不能懒,如果你的售后比电商还差肯定没法维护好客户,售后服务是很多电商销售产品的硬伤,基本上一次销售之后就没人跟进了,而线下可以每年客户定期检查水质增加客户信赖,也可以上门帮助更换滤芯等实现更贴心的服务,店里可以制作客户信息跟进表,定期进行客户回访,提醒客户更换滤芯等,让客户体验到线下服务的优势。
四、充分利用线上线下媒体、广告渠道进行宣传推广
可以利用到的宣传媒体其实是很多的,例如区域搜索竞价推广、区域短视频投放、公交车广告、社区广告等形式进行局部品牌宣传,比如可以使用公交车站台广告和语音广告形式,价格相对低廉,可以再店铺附近的公交车进行单独的广告配置,例如一些地区的一台车辆的语音广告加单独站台的站台广告一年也才1.5万左右。
总结
电商平台的压榨效应对于净水器加盟的专卖店来说仅限于价格压榨,通过做好价格跟随、差异化、注重售后服务就完全不怕电商平台的压榨,做到产品有利润,售后有钱赚。
来源:家乐事科技 https://www.clx360.cn
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